全國統一服務熱線
400-080-5000
旅遊
歐洲撥打: 0049-89-38038800
Email: travel@kaiyuan.de
機票
Tel: 0049-89-38037888(歐洲撥打)
Tel: 4000805000(國內撥打)
Email: air@kaiyuan.de
郵輪
歐洲撥打: 0049-89-38037889
Email: ticket@kaiyuan.de
顏色示意:未回復留言已回復留言
  • 德國探親簽證的辦理事項

    你好! 我想春節期間去德國探望女兒,現在辦理簽證是否來的及,大約需要多長時間能辦好?費用多少?具體需要什麼材料?謝謝!急待答復.

    2013-12-26 05:06:18 關於旅遊
    您好, 目前我們北京的辦公室有協助客人辦理簽證的經驗,具體請您咨詢辦公室 010-53631095,謝謝。
    2013-12-26 13:31:07
  • 旅遊問詢

    您好,我於21號報了旅行團,訂單號41449,並已經付款和上傳憑證,一直沒有收到確認,清處理一下,謝謝!

    2013-12-25 10:10:35 關於旅遊
    您好, 已經有同事為您處理了,抱歉讓您久等。
    2013-12-26 13:29:58
  • 簽證問詢

    男朋友在德國 寒暑假去德國找他需要什麼簽證

    2013-12-24 18:41:04 關於簽證
    您好, 目前我們北京的辦公室有協助客人辦理簽證的經驗,具體請您咨詢辦公室 010-53631095,謝謝。
    2013-12-25 09:44:03
  • 簽證問詢

    給家屬申請到了陪伴簽,是3個月期限,需要到德國轉簽。 請問,購買的飛機票是否購買返程機票,如果需要返程機票是否需要在有效期內。

    2013-12-24 10:34:43 關於簽證
    您好, 請您具體情況詢問 069-7500 690 87 楊女士。謝謝。
    2013-12-24 14:40:31
  • DHL快遞問詢

    想寄一個快速的文件回國~請問這個是要選擇哪個項目?你們這有這個選項嗎?

    2013-12-23 12:28:52 關於
    您好,您寄文件的話可以選擇我司的express業務,重量在0.5KG以內,現在優惠價28歐,運輸時間一般是3-5個工作日!如要下單,可以登錄我司開元的官網,謝謝!
    2013-12-23 16:40:53
  • 簽證問詢

    請問,我想給我媽媽辦一個探親簽證,你們這可以代辦嗎?上海德國領事館的 請與我聯系~

    2013-12-23 12:27:22 關於簽證
    您好, 目前我們北京的辦公室有協助客人辦理簽證的經驗,具體請您咨詢辦公室 010-53631095,謝謝。
    2013-12-24 14:39:38
  • 遍遊西歐 60歲以上老人獨立報名是否允許

    你好, 想為61歲的母親報名參加30日8天後的西歐團。慕尼黑出發29日。沒有看明白是不是回來日期為4日? 為老人單獨報名是否需要簽署特殊文件? 另外,3日到達後是不是連夜驅車回慕尼黑?還是會在法蘭或者某地安排住宿? 4日送回慕尼黑? 另外,一人報名是否會安排同年齡的同性別的一起合住飯店? 盼復!

    2013-12-22 23:27:54 關於旅遊
    您好, 1. 60歲以上的老人簽署老年人參團承諾書之後可以單獨報團。稍後我給您發送一份PDF格式的承諾書,請您查看。 2. 西歐團在慕尼黑上團需提前一天,慕尼黑下團需推後一天。所以12月30-1月3號的西歐團,慕尼黑上下時間為12月29號和1月4號。 3. 選擇慕尼黑上團系統會自動增加45歐的費用,包括了從慕尼黑到法蘭的交通費用和在法蘭住一晚的費用。下團增加45歐同理。 4. 開元拼房的原則是,同性且年齡相當相互拼房。 我們會盡量為每一個客人拼房。 希望對您有幫助,也祝老人在歐洲玩得愉快!
    2013-12-23 16:16:49
  • 旅遊問詢

    報名後,訂單里有下面這樣的話:“ *也可向中國辦事處匯款或者繳納***元人民幣 請注意:中國辦事處不接受歐元付款! 1、請問要如何給中國辦公處匯款? 2、報名的時候沒有選擇付款方式,報完名以後還可以采用信用卡支付嗎?

    2013-12-22 19:16:54 關於旅遊
    您好, 1. 如果您需要向國內賬戶匯款,請您告訴我們,我們單獨給您發送國內對公賬號。 2. 可以更改,請您回郵確認您的支付方式。
    2013-12-23 16:11:11
  • 旅遊問詢

    你好,上車時必須要打印確認書嗎,我的行程很緊張,不一定能找到打印的地方

    2013-12-22 11:49:14 關於旅遊
    您好, 你可以把郵件和郵件中的PDF格式文檔下載到手機或者電子終端里,上團向導遊出示即可。 請您務必知悉郵件中的重要信息,如 上團地點,時間 或者是 導遊聯系方式。 預祝您旅途愉快!
    2013-12-23 16:09:50
  • 旅遊問詢

    東歐南天仙境五國六日遊2014年1月有無團

    2013-12-22 02:29:31 關於旅遊
    您好, 抱歉,該線路1月暫時無開團計劃。
    2013-12-23 16:06:32
留言
*姓 名
電 話 方便我們電話回訪
E-mail 可收到我們的回復內容
分 類
*主 題
*內 容
*圖形驗證