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  • 旅遊問詢

    你好，我在你們的網上訂購了2月6日出發的歐洲風情遊B線，法蘭克福上團，訂單號41547，在訂單上留了幾個問題，但至今沒人回復，我的訂單保留到12月30日，我需要根據你們的回復確定付款事宜，期待你們的回復。 1、我選擇的付款方式是轉賬，轉賬包括在線支付吧？我是否可以用波蘭的歐元卡儲蓄卡在線支付本次費用？ 2、我們夫妻帶了一個8歲男孩，孩子的進城費和小費可以免交或少交點嗎？ 3、你們會預留多少時間給我們的午餐和晚餐？ 4、我現在訂的是三人間，如果改成雙床間，孩子不占床，是否能給點優惠？ 5、付款的截止時間是北京時間還是德國時間？我在波蘭，和國內有時差。 期待你的回復，順祝新年快樂！

    2013-12-29 19:00:35 關於旅遊
    您好， 1. 在線支付目前只支持少數幾個國家的銀行卡，波蘭包括在內，您可以使用。 2. 抱歉，進城費用是我們按照規定向當地政府購買的，沒有辦法給您減免。 3. 根據每天的行程，導遊會協調午晚餐的時間，如果特殊要求請您和導遊協調，謝謝。 4. 7歲以下的兒童同父母住房並且不占床位，我們能給予6.5折的優惠，抱歉，您的情況不符合這項要求。 5. 請您按德國時間計算付款截止時間，謝謝。 如果有任何問題歡迎您來電來郵詢問。
    2013-12-30 10:59:56

  • 旅遊問詢

    我23號就轉賬了，你們到現在還沒聯系我，31號的團，打電話也打不通，上車憑證還沒收到，到時候用手機拍下來可以上車麼，我是31號萊比錫車火車站上車，但具體沒寫哪里上大巴啊，火車站那麼大能否具體一點，我是和同學一起住雙人間，叫Cai Yiwen

    2013-12-29 12:05:37 關於旅遊
    您好， 已經看到您已經到賬並已經給您發送了上團通知書，其中包含導遊聯系方式及上車點的圖片指示，請您查看您的郵箱。 上團通知書您可以下載到手機或者是電子終端，上團時向導遊出示即可。希望您記下導遊聯系方式，上團地點以及時間。 預祝您旅途愉快！
    2013-12-30 10:32:34

  • 旅遊問詢

    我想跟我爸爸媽媽一起預定歐洲風情遊A線，2月1號到2月11號這個時間檔，但是因為我6號之前有事情，只能6號晚上入團，我看了行程安排6號應該應該是在因斯布魯克。不知道這樣可不可以？如果我中途入團的話價格需要怎麼計算？

    2013-12-28 16:37:39 關於旅遊
    您好， 非常規上團點上團我們只接受在當晚入住飯店上團，其他地點或者時間上團請您具體聯系導遊協調。 如果您有省略住宿的話，一晚是16歐的費用；如果沒有的話價格不變。 希望對您有幫助。
    2013-12-30 10:18:49

  • 旅遊問詢

    您好，我預定了法蘭西慶典-巴黎跨年5日浪漫遊 訂單號41548，我選擇的是雙人雙床，這個你們能保證給我配的是同性別的同伴麼？還有萬一我落了單，我應該不需要補上單人的房價吧？

    2013-12-28 09:35:43 關於旅遊
    您好， 我們是按照到賬順序來安排拼房的，而且我們保證是同性拼房並盡量安排年齡相當的旅客拼房，請您放心！
    2013-12-30 10:16:15

  • 預定開往Metzingen out的大巴

    您好！ 請問，要預定去METZINGEN OUTLET的大巴，一定要填寫生日，護照號等信息嗎？像預定飯店房間一樣？ 謝謝

    2013-12-26 18:01:40 關於
    您好， 是的，請您填寫好您的信息並一定攜帶您的有效證件出行，謝謝。
    2013-12-31 13:15:37

  • 德國探親簽證的辦理事項

    你好! 我想春節期間去德國探望女兒,現在辦理簽證是否來的及,大約需要多長時間能辦好?費用多少?具體需要什麼材料?謝謝!急待答復.

    2013-12-26 05:06:18 關於旅遊
    您好， 目前我們北京的辦公室有協助客人辦理簽證的經驗，具體請您咨詢辦公室 010-53631095，謝謝。
    2013-12-26 13:31:07

  • 旅遊問詢

    您好，我於21號報了旅行團，訂單號41449，並已經付款和上傳憑證，一直沒有收到確認，清處理一下，謝謝!

    2013-12-25 10:10:35 關於旅遊
    您好， 已經有同事為您處理了，抱歉讓您久等。
    2013-12-26 13:29:58

  • 簽證問詢

    男朋友在德國 寒暑假去德國找他需要什麼簽證

    2013-12-24 18:41:04 關於簽證
    您好， 目前我們北京的辦公室有協助客人辦理簽證的經驗，具體請您咨詢辦公室 010-53631095，謝謝。
    2013-12-25 09:44:03

  • 簽證問詢

    給家屬申請到了陪伴簽，是3個月期限，需要到德國轉簽。 請問，購買的飛機票是否購買返程機票，如果需要返程機票是否需要在有效期內。

    2013-12-24 10:34:43 關於簽證
    您好， 請您具體情況詢問 069-7500 690 87 楊女士。謝謝。
    2013-12-24 14:40:31

  • DHL快遞問詢

    想寄一個快速的文件回國~請問這個是要選擇哪個項目?你們這有這個選項嗎？

    2013-12-23 12:28:52 關於
    您好，您寄文件的話可以選擇我司的express業務，重量在0.5KG以內，現在優惠價28歐，運輸時間一般是3-5個工作日！如要下單，可以登錄我司開元的官網,謝謝！
    2013-12-23 16:40:53
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