旅遊問詢

我們兩口子，大約12月中旬到德國，想去義大利、西班牙等南歐旅遊，時間15天。請問有這方面的旅行團嗎

2013-11-05 13:19:58 關於旅遊

您好，您說的幾個地區我們在12月中旬都會有大巴團。具體時間煩請您查看我們的官網：http://www.kaiyuan.eu 預祝您旅途愉快！

2013-11-07 10:18:14

旅遊問詢

您好我已經在網上提交了訂單但之後沒有任何確認消息於是又重新填了一次不知道提交成功沒有若重復了希望刪掉其中一次訂單謝謝！

2013-11-05 00:13:32 關於旅遊

您好，請您不用擔心，您目前賬戶中顯示的是一個訂單。

2013-11-07 10:21:02

旅遊問詢

你好！關於12月25日至12月30日的東南歐五國6日遊我想咨詢兩個問題： 1. 提前40天報名可以優惠30歐不是嗎，現在還適用嗎？ 2. 我一個朋友是6個月的短期訪問學者簽證，這個簽證可以去克羅埃西亞嗎？謝謝！

2013-11-04 19:46:07 關於旅遊

您好， 1. 我們只有部分團組會開放提前報名優惠，在團組日歷中看到只有有紅色早字標志的團組，就是有提早優惠的團組。沒有紅色早字標志的團組就沒有開放提早報名優惠。 2. 您朋友的情況是不能參加我們包含克羅埃西亞地區的旅行團的。因為中國公民從申根國家來克羅埃西亞旅遊或過境，應持有“兩次或多次有效申根簽證”或申根國家居留證，否則進入克羅埃西亞境內後將無法再次返回申根國家，只能自克羅埃西亞徑返中國。　希望對您有幫助。

2013-11-08 15:36:31

DHL快遞問詢

我想往國內郵寄電烤箱爐具（家庭用），不知費用是多少？幾天能到？是否上門取貨？謝謝 Lg Frau Fan

2013-11-04 13:12:59 關於

您好，費用多少是看您的烤箱的重量，具體的價格表您可以登陸我司官網www.kaiyuan.eu 進入德國始發業務查看！一般是十三個工作日左右能到達，我司沒有提供上門取貨的服務，如果您需要上門取貨可以到DHL官網上去預約上門取貨！謝謝！

2013-11-04 16:04:51

簽證問詢

你好，我想咨詢下能代辦加拿大簽證嗎？如果可以的話，報價是多少，需要准備些什麼資料，大概需要多少個工作日？

2013-11-04 11:14:16 關於簽證

您好，目前我們還沒有代辦加拿大簽證的業務，抱歉。

2013-11-06 17:16:05

DHL快遞問詢

你好我的郵單號是960773766387 ，發往北京的，我在網上的查詢結果是到現在都沒有到法蘭克福，我想問一下，是否出了什麼狀況？

2013-11-04 06:23:11 關於

您好，您的包裹在11月2號到達我司倉庫，但那天剛好放假，所以還沒掃描入庫，包裹的狀態是正常的，您可以放心哦！謝謝！

2013-11-04 09:20:01

10月10日寄出包裹還顯示在法蘭克福，

10月10日寄出包裹還顯示在法蘭克福，請幫我查一下，謝謝。960772268631

2013-11-04 04:11:13 關於

您好，您的這個包裹狀態還停留在10月11號，您可以寫封郵件至dhl@kaiyuan.de 申請包裹調查，郵件內容附上您的訂單號，貨物描述，重量，以及說明要做包裹調查！謝謝！

2013-11-04 09:46:04

旅遊問詢

我現在在德國，下周想報團出去玩（11.11-15.11）但是不清楚怎麼報名和付款。能不能聯系我具體跟我說。謝謝。

2013-11-03 11:03:37 關於旅遊

您好，嘗試給您打電話可是沒有接通。我們的報名方式其實很簡單，您上我們的官網（http://www.kaiyuan.eu），點擊您想要參加的團組，點擊馬上預訂，填寫您的資料，提交，看到您的訂單號，收到您的訂單確認郵件，您就報名成功了。 2. 付款我們有三種形式：第一是轉賬，訂單確認郵件中有我們的銀行信息和您需要交納的團款金額，您可以去銀行轉賬，也可以用自己的網上銀行轉賬付款。第二在線支付。點擊確認郵件中的在線支付鏈接，您就進入到了在線支付的頁面，根據提示輸入信息就能付款。第三信用卡付款（加收2%）手續費。同樣需要您點擊在線支付鏈接選擇信用卡，輸入信息點擊確定便可。請保護好信用卡信息，謹防上當受騙。希望對您有幫助。如您有任何其他問題，請向辦公室來電：0049-89-416159059

2013-11-07 15:53:19

旅遊問詢

慕尼黑-法蘭克福-科隆-阿姆斯特丹-布魯塞爾-巴黎-盧森堡 http://www.kaiyuan.eu/pro_617.html 請問這條線路中在巴黎時，有沒有時間可以去巴黎購物村？線路中的中餐晚餐費用是一頓的價格還是5天行程中所有餐費的價格？德國內的廉價火車票往返是多少錢？聖誕節前後的旅程會不會有景點或商家不開門的情況？謝謝

2013-11-03 08:59:11 關於旅遊

您好， 1. 每個導遊對路線有不同的安排，不能向您保證是否會去巴黎購物村。但是在巴黎是有自由活動的時間的，您可以用這個時間去購物村，或者直接和導遊協調，或許他能給您更好的建議或解決方案。 2. 自費項目中的午晚餐費用都是用餐一次的費用。 3. 請您提供您需要上下車地點，我們為您查詢價格。需要您注意的是我們只能為參加大巴團的旅客出售德國任意城市到上團點和下團地點到德國任意城市的火車票。 4. 聖誕節前後勢必會遇到一些景點和商店關門的情況，但是導遊也會盡量調整行程，為您安排最合理最舒適的旅程。而且您也能在各地體驗到濃郁的聖誕氛圍和風格各異的聖誕市場。希望對您有幫助。

2013-11-08 15:50:28

旅遊問詢

我在預訂11月10日歐洲風情遊b線路的過程中，填寫信息到一半的時候，電腦死機，重啟後再填寫，網頁提示為不可以重復預訂，我現在該如何預訂？

2013-11-03 04:31:12 關於旅遊

您好，抱歉久等了，看到您應成功預訂了歐洲風情遊B線，而且已經為您確認上團了。如果您有任何其他的問題，歡迎您緻電辦公室：0049-89-416159059。預祝您旅途愉快。

2013-11-08 16:17:12

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