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  • DHL快遞問詢

    960746566598 這個是12月22日發的。我數了一下日子，也有23個工作日了。。。連中國都沒到。。。郁闷!請幫我查詢， 謝謝！

    2013-01-26 06:24:05 關於
    您好，請您以郵件的形式附上運單號發送到我司郵箱dhl@klaiyuan.de,我司會有同事幫您處理； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-01-28 14:03:02

  • DHL快遞問詢

    你好，這是我的包裹單。960745606244 我是12月12日發的包裹，重12公斤。如今我沒收到海關通知單，也沒到我家。。。。已經44天了。我查了詳情是到了上海-北京-石家莊-北京。。。貨物竟然往回發了。。我真的很憤怒！請盡快給我查詢原因！謝謝

    2013-01-26 06:18:28 關於
    尊敬的客人，您好。 如我們剛才電話溝通的一樣，我司就您的情況分別向石家莊和上海郵局咨詢，您的包裹確實是由石家莊開始被退運到上海，而且已於1.27號離開上海寄回到德國。國內郵局回復：他們沒權限查詢退運的原因，需要寄件方在德國當地郵局或者DHL發起一份書面的調查，才能查詢到原因。 請您放心，我司今日就為你正式向DHL發起一份Nachforschung，進入他們的包裹調查程序，之後會密件CC給您。 感謝您對德國開元的支持！
    2013-01-29 07:47:58

  • DHL快遞問詢

    不好意思，沒收到你們對下面問題的郵件回復。能再發一次嗎？謝謝！ 請問2013年1月9日發出的訂單CL719854416DE，CL719854433DE需要多長時間寄到中國？目前僅有1月10日在法蘭克福的記錄是何意？另外，為什麼用你們給的DHL單號960747251124和960747250689在DHL官網上查不到任何記錄？奶粉重5kg包裹重6kg是否要交關稅？期待快速回復，謝謝！

    2013-01-25 15:58:55 關於
    您好，我司以郵件回復您，請您注意查收！ 感謝您對德國開元的支持！
    2013-01-25 16:01:00

  • DHL快遞問詢

    請問2013年1月9日發出的訂單CL719854416DE，CL719854433DE需要多長時間寄到中國？目前僅有1月10日在法蘭克福的記錄是何意？另外，為什麼用你們給的DHL單號960747251124和960747250689在DHL官網上查不到任何記錄？奶粉重5kg包裹重6kg是否要交關稅？期待快速回復，謝謝！

    2013-01-25 14:16:48 關於
    以郵件回復； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-01-25 15:51:18

  • DHL快遞問詢

    請問，DHL郵寄到中國的10kg，20kg和30kg的包裹，相對應的包裹尺寸要求是什麼？

    2013-01-25 07:57:38 關於
    以郵件回復； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-01-25 08:51:56

  • DHL快遞問詢

    我想問一下，DHL 郵寄到中國10KG， 20KG和30KG的包裹，

    2013-01-25 07:56:16 關於
    以郵件回復； 感謝您對德國開元的支持！
    2013-01-25 08:45:51

  • 旅遊問詢

    請問未成年人不可以單獨參團嗎？

    2013-01-24 19:16:42 關於旅遊
    已郵件回復
    2013-01-25 06:52:20

  • 機票問詢

    你好，我想麻煩你幫我查一下2月17-2月19號從法蘭克福飛上海（返程3月15-16號）的機票，要可以退票可以改簽的那種。最好直飛不轉機。謝謝

    2013-01-23 20:48:02 關於機票
    已回復
    2013-01-25 09:29:17

  • 機票問詢

    你好，請問東航的從法蘭克福飛上海的機票，寫着不可退，可改簽。請問改簽有什麼限制嗎，比如只能改到幾個月之內的，還有改簽收不收手續費。

    2013-01-23 20:31:06 關於機票
    已回復
    2013-01-25 09:23:03

  • 旅遊問詢

    您好，我有一個問題，我在21號的時候和我的另外兩個同學在你們旅行社預訂了那個東歐波西米亞風情遊，我們是寫在一張預訂單上的，但是匯錢的時候我們是分開匯的，他們兩個已經把匯款憑證上傳了，等我想上傳的時候，已經不能再上傳了，上面顯示說匯款憑證已存在。請問，我該怎麼辦，怎麼上傳呢？還是說我把它發到你們的郵箱里?另外還有一個問題，就是我是在網上匯款的，我忘記把那個憑證給截下來了，但那個匯款記錄是有的，那個行嗎? 謝謝。

    2013-01-23 19:23:23 關於旅遊
    已郵件回復
    2013-01-24 06:31:35
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