導遊：徐森 [帶團301次 好評率98.4%] 司機：Gerard Nobel[開車11次 好評率100.0%]
好評：行程安排很好，很充實，司機、導遊經驗豐富
[差評]導遊說話太慢，有時會耽誤些時間
點評日期：2013-09-05 10:35 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐5日遊 線路反饋 FPA310813 (2013-08-31 -- 2013-09-04)
您好，您的意見我們會反饋給導遊，請他根據團組團員年齡情況做景點講解。
Wu **
一行共2人導遊：王辰昱[帶團49次 好評率100.0%] 司機：Laszlo Bartal
好評：王晨昱做的很辛苦。做為一個打工的學生，為遊客跑前跑後盡心盡力，很讓人感受到一種朝氣。在維也納組織到金色大廳看音樂會，和司機忙到晚上10點，很不容易。至於食宿，因為是旅遊，也沒有那麼多可以苛責的地方。因為旅店的質量很不齊。總之，很不錯。
點評日期：2013-09-05 10:12 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO300813 (2013-08-30 -- 2013-09-03)
Ju **
一行共1人導遊：彭超[帶團258次 好評率93.9%] 司機：Mario Dallagrazia[開車11次 好評率100.0%]
好評：我近十幾年跟了國內國外大大小小的旅遊團已經好幾十個了，開元公司的團也跟了五個，這一次真的出乎我的意料，是一次完美的令人印象深刻的旅行。本來我已去過開元的其他經典線路，所以這次來之前對於相對知名度不高的北歐之旅期待並不多。但是這次北歐之珠旅行團在導遊彭超的帶領下，行程安排十分緊湊合理，路線經典，人文與自然的景點奇妙結合，給人視覺上的完美享受，綜合感受遠好過其他的開元大巴團。導遊彭超先生，年輕，有活力，做事賣力，非常有親和力，他極其細緻的景點講解，他一路上悠揚的歌聲給我們所有團友留下了深刻的印象。除了必要的景點講解，他每天在大巴車上不厭其煩地給我們介紹各地風土人情，反復講解各國及各城市的歷史，文化，藝術，發展，變遷以及各種注意事項和旅遊過程中的小小提示，相比國內外的其他導遊，他更象是我們的老朋友，帶我們去遊覽北歐四國。有的團友是英國華僑，國語不太好，聽講解稍微有點吃力，彭導為了照顧這幾個人，語速適中，甚至講解完後走到這幾個人面前，把重要內容用英文重復給他們聽。整個行程彭導幾乎無休息，他謙和禮貌地跟司機先生溝通，使得司機永遠都能優化路線，沒有耽誤我們一分鐘的時間，進而能夠把遊覽時間最大化，讓團友們都感覺充實又不疲憊。我們所有團友都很欣賞彭導的工作態度和方式，他在方方面面都認真負責，哪怕是一件最小的事情，他謙卑，思路緊密且清晰，溝通能力極強，永遠都能找到大家認可的最佳解決方案。他當之無愧是我見到的最好的最專業的最有工作激情的優質導遊！！！
這位年輕的彭導，優於別的導遊之處是，他不但管旅遊行程的事情，還關心我們的生活，注意細節。比如，在大巴車上，他反復強調環境衛生的重要性，給每個團友發了一個垃圾袋，讓大家把垃圾都放到垃圾袋里面，然後他每天中午晚上都到大家面前收垃圾，使得我們的大巴用了七天後，跟第一天上車時一樣干淨，使得我們自始至終有一個干淨舒適的環境。北歐消費高，這一點大家都知道，他出發之前就招呼大家買好必備食物和礦泉水，在旅遊途中，他也會合理推薦的各國餐食，那絕對是經濟實惠有特色，性價比相當高。最後一天，他還組織了一頓團餐，讓大家用最少的錢吃到了最好的中餐。為了讓長時間的坐車不疲勞不枯燥，彭導自己准備了有意思的碟片供大家欣賞。而到了飯店，他用自己帶的燒水壺給我們燒熱水，方便我們喝茶泡面。我從這些方方面面的細節就能看出一個具備專業素養的導遊，處處為遊客着想，耐心細緻的品質和人格魅力。最後一天下團，很多遊客依依不舍地跟彭導告別，大家都成為了朋友。另外，我們的大巴司機馬里歐，實習導遊張先生也都非常不錯，這里也要提出表揚。如果彭導明年帶其他線路的團，我還要爭取來參團，並且還會推薦國內的親戚朋友有機會的話參加彭導的其他線路的團。最後要說的是謝謝彭導，謝謝開元旅遊，謝謝司機還有熱心的團友們。希望很快大家還有機會在彭導的團再見面！
點評日期：2013-09-05 00:48 參加團期：【經典熱賣】北歐之珠四國6日遊 線路反饋 BO280813 (2013-08-28 -- 2013-09-02)
您好，非常感謝您的反饋信息，我們會把這封反饋新發送給導遊彭超，客人的肯定是對導遊最好的評價！
Liu **
一行共1人導遊：王辰昱[帶團49次 好評率100.0%] 司機：Laszlo Bartal[開車14次 好評率98.1%]
好評：非常滿意的一次旅行經歷，非常物超所值，遠遠高於期望值，好評！還會推薦朋友們再來，導遊人非常nice，團里氛圍也非常地好，感謝每一位團友，感謝王導遊，謝謝開元旅行社
點評日期：2013-09-04 14:17 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO300813 (2013-08-30 -- 2013-09-03)
下次參團不要忘記開元通寶，可以折現哦。
Zhang **
一行共1人導遊：彭超[帶團258次 好評率93.9%] 司機：Mario Dallagrazia[開車11次 好評率100.0%]
好評：頂
點評日期：2013-09-04 06:39 參加團期：【經典熱賣】北歐之珠四國6日遊 線路反饋 BO280813 (2013-08-28 -- 2013-09-02)
Wang **
一行共3人導遊：蔣銘貞[帶團74次 好評率100.0%] 司機：Martin Houtkoop[開車14次 好評率100.0%]
好評：導遊蔣銘貞知識面廣，一路上講解了很多，讓我們不僅遊覽了景點也了解了很多有關歐洲的宗教文化。蔣導非常熱情，為准備不充分的團友提供了很多幫助，比如轉換器。對於此次行程的導遊非常滿意。另外，司機martin也非常盡職優秀。
點評日期：2013-09-03 21:42 參加團期：歐洲風情遊B線•義大利+西歐12日遊 線路反饋 FQ220813B (2013-08-22 -- 2013-09-01)
Xiong **
一行共1人導遊：王辰昱[帶團49次 好評率100.0%] 司機：Laszlo Bartal[開車14次 好評率98.1%]
好評：玩得很開心!王導巨好很細心，知識很豐富！團員也很給力！
[差評]飯店Grand Hotel Eben在布達佩斯(01.09.2013)，床不太好，廁所也太陳舊！網不給力！還有希望開元的大巴能連上WIFI！
點評日期：2013-09-03 21:13 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情5日遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO300813 (2013-08-30 -- 2013-09-03)
您好，您的反饋信息非常重要，我們的會與飯店核實，條件不好的飯店，開元堅決一換到底！
Ma **
一行共1人導遊：彭超[帶團258次 好評率93.9%] 司機：Mario Dallagrazia[開車11次 好評率100.0%]
好評：非常感謝開元旅遊公司和彭超先生安排如此完美的北歐旅行。第一次來到歐洲有些方面還不適應，但是彭先生能夠了解我們的需求，並且幫助我們解決所有的問題。例如彭先生自備熱水壺為我們提供開水。我的手機充電器不能用，彭先生及時提供電源轉換插頭。最重要的是旅行中的一些經驗：那個位置是攝影的最佳位置及時間；物美價廉的餐廳；參觀景點的歷史文化背景；等等。跟彭先生旅行的這幾天感覺很親切和真誠，像跟自己的朋友一起旅行一樣的輕松愉快。還有就是彭先生的嗓音很好，歌也唱得不錯，參加他的旅行團可別錯過他的歌聲：）
[差評]無
點評日期：2013-09-03 17:27 參加團期：【經典熱賣】北歐之珠四國6日遊 線路反饋 BO280813 (2013-08-28 -- 2013-09-02)
Jin **
一行共4人導遊：蔣銘貞[帶團74次 好評率100.0%] 司機：Martin Houtkoop[開車14次 好評率100.0%]
好評：導遊很好，行程安排合理，緊湊但不緊張！
[差評]巴黎飯店早餐限量
點評日期：2013-09-03 11:14 參加團期：【經典熱賣】遍遊西歐5日遊 線路反饋 FPA280813 (2013-08-28 -- 2013-09-01)
Liao **
一行共1人導遊：王志勇[帶團332次 好評率97.6%] 司機：Wittek[開車5次 好評率100.0%]
好評：對服務的感受，主要來源於導遊和司機。導遊王志勇既能嚴格要求團友遵守時間，又能熱情為團友服務，整體氣氛很好。導遊安排的團餐也很不錯。司機技術很好，開車很平穩。
[差評]此次最大的遺憾，是行程過於走馬觀花。據導遊介紹，開元有義大利深度遊路線，但我們之前都沒有找到。所以，宣傳的還不夠哦。 另外，在介紹資料里，只說了團餐是自費項目，沒有告知並不是每天都有團餐，這樣導緻在食物方面准備不足。建議以後在出遊信息中寫得更明確些。
點評日期：2013-09-03 10:55 參加團期：【經典熱賣】感受義大利7日遊 線路反饋 IT180813 (2013-08-18 -- 2013-08-23)
您好，短短6天的行程一定不能完整的了解一個國家甚至是一個城市。我們的深度路線會做好宣傳，期待您下次的開元之旅。
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