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Zhou **
一行共2人導遊：張琪[帶團40次 好評率0.0%] 司機：de Jong
好評：導遊很好負責，司機不好很凶！
點評日期：2012-10-26 08:00 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO101012 (2012-10-10 -- 2012-10-14)
Chen **
一行共2人導遊：何瀟[帶團155次 好評率0.0%] 司機：de Jong
好評：何導遊文化底蘊好，對歐洲歷史熟悉，講起來大家聽得津津有味。同時又很有責任心，對年紀大的人也照顧周到，態度很好
點評日期：2012-10-25 20:38 參加團期：【經典熱賣】東歐波西米亞風情遊「德奧捷匈斯：波西米亞與多瑙河全景遊」 線路反饋 DO211012 (2012-10-21 -- 2012-10-25)
Lai **
一行共2人導遊：張慧盈[帶團29次 好評率0.0%] 司機：Groothuis Groothuis
好評：對比其他旅行社導遊很少的講解，開元導遊小慧將義大利的人物故事與歷史穿插講解，並配以她自己買的相關歷史影像資料，非常用心！使我們對義大利及希臘的歷史有比較深刻的理解。雖然路上碰到一些突發事件，但小慧導遊及開元旅行社都處理的很好。下次有機會還會參加你們開元的旅行團，下次見！
點評日期：2012-10-25 11:37 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT181012 (2012-10-18 -- 2012-10-23)
Albrecht **
一行共2人導遊：張慧盈[帶團29次 好評率0.0%] 司機：Groothuis Groothuis
好評：參加過貴社兩次大巴遊，有了比較，自然就有感觸。上次的導遊，路上一句講解沒有，連第二天出發時間都是向別人打聽到的。小慧從我們一上車就開始講解，定時放和景點相關的錄像。可以看出是做過功課，精心准備的。她很熱心，盡量滿足每個客人的要求。雖然這次出了意外，但是我認為她已經盡力去解決了。其實旅途中難免意外發生，特別是在周末發生時，一個導遊真的很難處理。貴社是否應該由此事建立一個應急方案，把可能發生的問題，提前預見一下呢？我相信小慧不是最優秀的那個導遊，但是她是一個做事用心，熱情的導遊，我們都很喜歡她。
點評日期：2012-10-24 20:10 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT181012 (2012-10-18 -- 2012-10-23)
Zhao **
一行共2人好評：導遊人很nice，行程很滿，走了很多地方。
[差評]就是這個行程稍微趕了點~走馬觀花了~
點評日期：2012-10-24 14:59 參加團期：歐洲風情遊A線 線路反饋 FQ131012 (2012-10-13 -- 2012-10-23)
Chen **
一行共1人導遊：王赫飛[帶團361次 好評率95.1%] 司機：Szalai Bela
好評：整體還不錯，飯店不錯，導遊還算盡職吧
[差評]基本不錯了
點評日期：2012-10-24 14:06 參加團期：博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅 線路反饋 SW161012 (2012-10-16 -- 2012-10-21)
Li **
一行共1人導遊：張慧盈[帶團29次 好評率0.0%] 司機：Groothuis Groothuis
好評：總體很棒。導遊張慧盈對突發意外處理及時妥當，在大巴上也能夠很好地活躍氣氛。好評！
點評日期：2012-10-24 00:01 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT181012 (2012-10-18 -- 2012-10-23)
Sun **
一行共1人導遊：張慧盈[帶團29次 好評率0.0%] 司機：Groothuis Groothuis
好評：導遊小慧能將義大利的故事與歷史穿插講解，配以相關的影像資料，非常用心！很好！
[差評]希望住的每個飯店都能提供房間內免費WIFI
點評日期：2012-10-23 23:59 參加團期：【經典熱賣】感受義大利 線路反饋 IT181012 (2012-10-18 -- 2012-10-23)
Liu **
一行共1人導遊：遊淇[帶團265次 好評率98.9%]王赫飛[帶團361次 好評率95.1%]
好評：遊淇真的是一個很不錯的導遊，有責任心，細心。此次出行團內有一82歲的老太太，遊導很是耐心的呵護老人；每次即將參觀下個景點是她會給大家放些相關的電影來豐富大家的背景知識，在義大利的參觀途中，由於在車上的時間比較長，她組織團中男女老少開聯歡會，活躍氣氛，增進友誼，使漫長而乏味的旅途變得趣味橫生。建議旅行社給予這樣的導遊嘉獎！並且旅行社設置的信息反饋系統很好，可以讓遊客寫出自己的意見和建議，便於你們改進服務。
[差評]嚴重投訴導遊王赫飛！！！！！！他把我一個人落在巴黎的協和廣場，說好給20分鐘的自由活動時間，時間沒到車提前出發，我在車後追趕他全然不知團內少人，之後我給導遊打電話，他說忘記了，讓我在原地等候回來接我，5分鐘後大巴開會來了，我上車後非常生氣，走到他面前質問他為何提前將車開走？並且我沒有遲到，他沒有任何理由把我一個人丟在廣場，他的理由是剛剛有人下團於是他記不清人數，對於為何不到時間提前出發，他無言以對！這件事情讓我接下來的旅行一直心情很差，絲毫沒有遊玩的心思，幸虧之後換了導遊，否則我連退團的想法都有了。另外，他在比利時的那天說旅行社的形成安排不合理，在一個破廣場停留5個小時是浪費時間毫無意義，於是建議大家去一個叫做臥龍丹的景點，之前有很多團都去過反映很好，但是由於不在旅行社安排的形成之內所以每人需要交10歐元的錢給他和司機，並且說他和司機每人留100歐元剩下的交給旅行社。去了臥龍丹之後大家非常失望，並沒有他說的那麼好，而且我們非常懷疑他如何髒，並且去臥龍丹就是順路根本不需要單獨繞道。這個人真的不適合做導遊，每次給大家介紹景點的時候都是說很多負面的東西，讓遊客感覺整個行程就是錯誤的。一路上只給大家放鄉村愛情的片子，與遊覽景點毫無關系。在參觀凡爾賽宮的時候他說里面沒什麼可看，20分鐘足夠了，並且告訴大家不用排隊可以加塞，導緻凡爾賽宮一下子派出來3個檢查看着中國人不准插隊，讓所有在場的中國人很是丟臉！巴黎的盧浮宮是整個旅行非常重要的一個文化景點，他說沒什麼可看，只給2個小時，之後把全車人帶到老佛爺去購物3個小時，其實早就在網上查過得知老佛爺的購物導遊是有回扣的，可是有很多人出行的目的不是購物而是感受不同的文化，於是有團員步行回到盧浮宮繼續參觀，但是我不知道，只能傻乎乎的和幾個團友在附近散步。據說巴黎春天的物價比老佛爺便宜但是導遊說很多遊客買了東西之後在機場無法退稅，所以不去巴黎春天，之後聽說巴黎春天的購物導遊是沒有回扣的。我們出行的目的是遊覽觀光，感受異國的文化。導遊的職責應該是組織遊覽，服務於遊客，絕對不是算計金錢，計較個人利益。導遊在車內告誡大家不能不給小費，更不能在旅行結束後向旅行社投訴他。希望旅行社對此人嚴格處理！！！
點評日期：2012-10-23 20:05 參加團期：歐洲風情遊A線 線路反饋 FQ111012A (2012-10-11 -- 2012-10-21)
Li **
一行共2人導遊：王赫飛[帶團361次 好評率95.1%] 司機：Szalai Bela
好評：瑞士之行恐怕是相對較為輕松地一團。早上8點以後出發，晚上一般能在6點到達飯店，當然也不乏有例外。前幾日導遊解說少之又少，在第四日經過與之提意見後，最後兩天大巴上的氛圍好了很多。瑞士風景如畫，如果不是物價高，吃飯貴，真的是很完美的一趟旅程。
點評日期：2012-10-23 16:04 參加團期：博登湖+列支敦士登+瑞士深度之旅 線路反饋 SW161012 (2012-10-16 -- 2012-10-21)
