全國統一服務熱線
400-080-5000
旅遊
歐洲撥打: 0049-89-38038800
Email: travel@kaiyuan.de
機票
Tel: 0049-89-38037888(歐洲撥打)
Tel: 4000805000(國內撥打)
Email: air@kaiyuan.de
郵輪
歐洲撥打: 0049-89-38037889
Email: ticket@kaiyuan.de
+
顏色示意：未回復留言已回復留言

  • 旅遊問詢

    你好我預定了歐洲旅風情遊A線路 訂單號是40517 十一月中旬預定的但是當時沒有網銀付不了款 昨天我詢問了下工作人員他幫我延長訂單付款時間可以再以558每人的日期付款 我跟他說我今天要付款的 但是付款的時候銀行提示由於金額太多需要打電話給他們 但是今天是星期六 打不了電話 請問下我們周一付款可以嗎？還有 由於行程問題我們想取消下在法蘭克福的9號的飯店加住 周一付款的時候是不是直接付款1116（558*2）就可以了？ 請email回復我下 謝謝

    2013-12-07 20:10:36 關於旅遊
    您好， 已經收到您的匯款憑證。也已經按照您的要求取消了1月9號的加住，請不用擔心。
    2013-12-10 08:43:21

  • DHL快遞問詢

    DHL快遞單付完款，拿到訂單號後怎麼辦？

    2013-12-07 15:21:45 關於
    您好，如果您是已經付完款，上傳了匯款憑證，還沒出單的話，就需要等我司給您審核您的匯款憑證後給您發包裹單，您收到包裹單後打印出來，貼在包裹上，拿去郵局郵寄就行了。謝謝！
    2013-12-09 09:16:08

  • 旅遊問詢

    請問開元時候可以代訂機票，船票和歐洲火車票，我們是學生還沒有信用卡，所以網上訂票很不方便。是否可以匯款給開元，然後由開元為我們代訂車票？

    2013-12-05 19:40:42 關於旅遊
    您好， 我們有機票部門，出售特價機票。電話：0049-89-41615900 我們和德鐵合作的特價火車票目前只能出售給大巴團的客人上下團使用，私人用途的火車票目前暫不出售，抱歉。 船票業務公司目前還沒有開放，抱歉。
    2013-12-10 08:35:45

  • 旅遊問詢

    請與我聯系我們兩人參加德國法蘭克福展，28號結束，29號想參加當地團歐洲遊7-8再回，現要先搞好當地行程，才與展覽公司確定回程機票

    2013-12-05 10:36:57 關於旅遊
    您好， 十分遺憾，給您撥打的電話未接通。 如果您有報名大巴團的需要查看我們的頁面http://www.kaiyuan.eu/line.html，挑選線路報名即可。 如果你有客製小團的需要請您回郵寫明您的行程大緻規劃，人數，時間，住宿或者行程要求等信息，我們收到後會轉給小團部門，他們將安排專人與您聯系。 希望對您有幫助。
    2013-12-10 08:30:08

  • 旅遊問詢

    請問12月29號出發的去義大利的團要多收取40元的進程費嗎？團的名字叫感受義大利，團號IT291213.團費349.昨天看還有優惠呢，今天就沒有了，呵呵

    2013-12-04 21:40:05 關於旅遊
    您好， 2014年1月1日起出發的團組才收取進城費，每人40歐。2014年1月1日之前出發的團組是不收取這個費用的。
    2013-12-10 08:23:18

  • 旅遊問詢

    請聯系我，我用doubangxin@gmail.com定了一個五人旅遊，訂單號都沒看到網頁就自己關閉了，請幫我查詢一下

    2013-12-04 21:05:36 關於旅遊
    您好， 您的郵箱下沒有任何旅遊訂單，可能是網絡原因您沒有預訂成功，煩請您重新報名。
    2013-12-10 08:21:22

  • DHL快遞問詢

    我想要申請包裹調查，74465，國際運單號960774388675.包裹已經超過一個月的時間

    2013-12-04 14:22:12 關於
    您好，您的包裹停留在11月6日法蘭克福，就沒有更新，您可以寫郵件到dhl@kaiyuan.de 說明申請做包裹調查！謝謝！
    2013-12-05 08:51:35

  • 簽證問詢

    您好！我現在有短期的德國簽證，有效期到2014年1月29號，剛剛辦理延簽，居留要明年1月份才能拿到。如果我想在聖誕期間去法國，應該再辦理什麼手續？

    2013-12-04 13:54:33 關於簽證
    您好， 只要您的申根簽證還在有效期之內，您就可以在申根國自由行走。
    2013-12-08 14:45:15

  • 簽證問詢

    上海APS遞簽要不要戶口本+復印件？謝謝！

    2013-12-04 11:34:43 關於簽證
    您好， 具體信息請您查看https://www.aps.org.cn/web/zh/，祝您成功！
    2013-12-08 14:37:39

  • DHL快遞問詢

    DHL單號：960774607938 轉國內郵政單號CL745152495de，這個單從11月4號寄出，到現在沒有任何信息。請問可幫我查一下回復嗎？問了國內郵政，都說要從德國查起的。

    2013-12-04 09:02:12 關於
    您好，您的包裹在12月4日已經到達北京海關，您可以撥打010+11183 把UPU代碼CL745152495DE報給郵政，他們知道包裹目前最新的狀態！謝謝！
    2013-12-05 08:46:17
留言
*姓 名
電 話 方便我們電話回訪
E-mail 可收到我們的回復內容
分 類
*主 題
*內 容
*圖形驗證