遊客來信選登 - 德國華人旅行社 - 開元周遊

緻姚國俊導遊的感謝信 by 遊客傅紅: 開元公司你好，我們參加貴團波西米亞9月17日旅遊團，前不久剛回國，今天想評價姚導，怎麼也點不上，怕時間耽誤太久，用郵件點評吧，你們能給刊登上嗎。 5日遊非常開心，姚導很年輕，但耐心、和氣、有知識，對些事物有見解，通過他的講解和聊天，看得出不是一般的導遊，素質比較高。此團安排的也比較好，性價比不錯，只是時間稍微有些緊張。比較喜歡布拉格老城，只是到晚上了，有些朦朧，時間太緊張。希望開元多開發更好的項目，我們還會參加。傅紅
2014-10-20 查看

緻胡勇導遊的感謝信 by 何衛，趙進軍: 你們好，我們夫婦是貴公司7月28日至8月1日的東歐波西米亞風情遊的團友。這次旅遊，帶隊導遊胡勇職業素養高，給我們留下了良好的印象。我們這個團大約近50人，在導遊熱情組織下，大家很快成為團結友愛的集體。有位遊客在大巴車開出40多分鐘後發現自己裝護照的包落在飯店，導遊及時向全體遊客說明情況，求得大家體諒，妥善調整下邊的遊覽節奏，重又返回飯店取回了丟失物品。在整個旅遊快結束時，導遊對每位遊客也負責到底。在下客城市紐倫堡，要離去的遊客中有年歲大的，有接轉火車的，有來人接的，導遊都一一詢問有沒有需要幫忙的事情，直到安排妥當之後他們才駛往法蘭克福。跟團旅遊，難免浮光掠影，但小胡導遊總是盡力讓大家留下較深的印象。他常掛在嘴邊的話就是大家有什麼不明白的地方，隨便問，不要怕麻煩我。走這一路，他巧妙安排觀光路線，使遊客既能多看景點，又少走彎路。而到每一處大的拐彎地點，他都要把大家召集齊了才走，解散自由活動時，反復強調集合時間和地點，因此沒有發生遊客迷失掉隊的現象。在景點，他十分體諒遊客心情，總是細緻地給大家講解，還能給大家留出適當時間拍照，回到車上，他又適時幫助大家回憶當天行程，既活躍了車上的氣氛，又加深大家對景點的印象，使我們現在回想起觀光過的各個景點，也能說出個一二三來。通過跟小胡在東歐走了這麼一趟，我們感到導遊小胡對自己的導遊業務相當精熟，為人熱情，知識面寬。在旅程中，他還給我們介紹了歐洲的宗教、建築、音樂、美術、雕刻等方面的知識，比較各地不同的風土人情，以加深對觀光景區的了解，使我們獲益匪淺。總之，我們慶幸參加了這次東歐四國五日風情遊，欣賞到了幾個城市的美妙風光，也慶幸這次旅遊，有這麼一位好導遊陪伴我們。從旅遊線路的設計安排到導遊等工作人員的訓練配備，我們都感受到了開元旅遊公司是個很好的值得信賴旅遊公司，衷心地祝福你們的事業興旺發達。遊客何衛趙進軍2014年8月28日‍
2014-09-15 查看

給單濤導遊的客戶反饋 by liu wenzhe: 單濤導遊帶團，盡職盡責，講解詳細到位、風趣幽默。耐心解答團友的疑問。對安全問題也是不厭其煩的提醒我們，避免了大家遭到經濟損失。對行程安排較為合理，根據實際路況、景點人數情況會做出靈活的變動。比如帶我們提早到達盧浮宮，搶在人流涌進前讓我們好好觀賞了《蒙娜麗莎》和《維納斯》，在周圍人很少的情況下拍出了不錯的照片。總之一趟旅程下來，十分愉快。團友：liu wenzhe
2014-07-23 查看

對開元法意瑞摩團在羅馬停車場事件妥善處理感謝信 by kunjie.zhuo: 緻尊敬的開元公司，首先，我們真心感謝貴公司在本次法意瑞摩團在羅馬停車場，我們團員行李集體被盜後能積極的與我們團友溝通，與我們共同處理發生的各種事宜。對於此次的時間，我們相信開元和我們一樣，抱着非常難過和遺憾，任何一方都沒法預測這起意外，而在事情發生過程中，我們的心情難免激動再加上很多溝通上的不足也引起了誤會，並采取了稍微激進方式與開元溝通，感謝開元仍然對我們保持耐心，傾聽着我們的怨言和接受我們對此起事件的反饋，也積極的和我們保持聯絡，並送上慰問。在發生事情的第一時間，開元確實立即聯絡羅馬警方，給予我們受害者的保障，我們衷心感謝。另外，我們真摯的感謝開元導遊王先生，他在發生事件後依然臨危不亂，在我們喪失所有行李物件，也無法與外界聯絡的時候，心情非常坎坷不安時，他放下自己也是受害者的身份，專業的鎮定地安撫我們，給我們最大的安全感，並且妥善安排我們的日程包括事發之後的食宿日常用品等，盡全力讓所有團友回復心情，繼續旅程，讓我們感覺頓時有了依靠和保障，能非常放心的繼續旅遊。關於這點，我們都深信都是有仗於開元旅遊的傾力協助還有對領隊王先生平日的工作培訓，才能讓此次緊急事件得到很認真的對待。也感謝司機，在發生事情後，能迅速平復心情，把所有團友都安全的送到目的地。同時，也感謝趙女士，在了解我們的訴求後，及時與我們對話溝通，認真傾聽我們的要求，並理解我們的難處，然後迅速擬好所有的相關文件，讓此次事件得到較圓滿的結果。最後，我們對開元旅遊認真盡力的安排，協商，關注和對待還有願意承擔責任的態度感到欣慰和滿意，我們依然樂意在將來願意繼續支持開元參加開元旅遊，並對開元的服務充滿信心。謝謝。 BY030714團
2014-07-10 查看

緻開元旅遊公司 by 夏銘亨: 開元旅行公司， 2014年7月21日，我們來自法國巴黎，德國柏林慕尼黑，荷蘭阿姆斯特丹等不同的國家和地區，但是我們的血脈都來自華夏-----中國 (除一位是法國友人)，相聚參加了愛琴海五天浪漫之旅。特別感謝開元旅行公司對行程的精心規劃和設計，同時指派姚國俊導遊對吃住行精心的安排和照顧，對行程講解活潑生動，讓團友非常happy，有團友大聲歡呼:下面的行程繼續走開元，跟姚導混！姚導幫助團員辦好登機牌，目送最後一位團員安全踏上回程之旅，才呼呼自己踏上回家之路！還要感謝我們年長的儷老先生，他已經七十歲，狂草書法大師，有他給我們這個十六人的團體增添了深層次的文化內涵，真的是一次令人終生難忘的旅行。謝謝。遊客夏銘亨
2014-06-30 查看

感謝信 by 張潭: 開元國際旅行社：你們好？我們兩位老人的歐洲之旅（德國、奧地利、法國）在你們的熱心服務，認真負責、周到細緻的安排下圓滿、愉快、順利結束。在此深表感謝。我們是在你們那里辦理了簽證，很順利；並通過你們向德國、奧地利兩國的六個旅館聯系預先訂房事宜，我們一路走來，感到你們預訂的旅館完全符合我們提出的要求，很滿意。在這個過程中王晶晶非常耐心的解答問題，並按照我們的要求一次次與對方聯系，達到滿意為止。對她的這種工作態度，在此特向晶晶表示謝意。也一並向乃錦表示感謝。由於你們工作做的好，給出國自由行提供了方便，我們還向很多朋友推薦、介紹你們旅行社。就是你們沒有發來要求反饋的信函，我們也會主動寫感謝信或表揚信。謝謝你們。祝你們事業發達健康幸福張潭
2014-06-23 查看

東歐波西米亞全體團員的來信 by kunjie.zhuo: 尊敬的開元旅行社：在本次（12.18-12.22）的東歐波西米亞風情遊中，我們作為來自中國、英國、德國各地的遊客，共同相聚在一起，在張琪導遊的帶領下，愉快而充實地完成了整個行程。全程五日中，導遊張琪工作認真負責，耐心信息地照顧每一位團友，使全團在共同遊覽的過程中形成了和諧的氣氛，結下了深厚的友誼。旅遊過程中，張琪導遊為我們播放了《音樂之聲》、《茜茜公主》的影片以及途經各國的介紹短片，並且細緻地為我們介紹當地的風土人情，建築特色，讓我們的東歐之旅十分有意義。此外、張琪導遊還為我們准備了藥品、熱水壺等物品，細心照顧生病的團友，使我們感到十分溫暖。在此，我們對張琪導遊的工作表示感謝，希望今後有機會能夠繼續參加開元旅行社的行程！ 2013.12.22 全體團員
2013-12-30 查看

何瀟導遊表揚信 by 遊客：張慧芬黃立鶴: 開元旅行社：本人是參加歐洲風情遊B線 (12.12.2013-23.12.2013)的遊客。貴公司行程很好，松弛有度，景點較為豐富，有時間自由活動。本人十分滿意。在此，我要特別感謝導遊何瀟！他業務精湛、知識豐富，除介紹景點相關信息外，能主動介紹相關知識，在長途驅車過程中總是能夠向大家介紹歐洲歷史文化；他特別尊重關心老人，我們帶家中長輩出遊，途中眼睛有疾，何導自始至終關心備至，聯系團中做醫生的遊客幫忙，還在其後的其它方面十分關心；他幽默詼諧，具有很強的團隊溝通能力，大家對其都十二分的滿意！希望貴公司對何瀟導遊進行表揚，甚至相應獎勵。我們對這樣一位年輕有為、業務精湛的好導遊表示贊揚！謝謝！遊客：張慧芬黃立鶴
2013-12-24 查看

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緻姚國俊導遊的感謝信

緻胡勇導遊的感謝信

給單濤導遊的客戶反饋

對開元法意瑞摩團在羅馬停車場事件妥善處理感謝信

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感謝信

東歐波西米亞全體團員的來信

何瀟導遊表揚信

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